Pisteur confirmé
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4 messages
Facturation erronée ajouts systématiques
Bonjour,
Depuis 1 mois Orange me facture tous les 7 jours à la même heure 4, 99€, j'ai demandé des explications, il apparaît que même en désactivant tout ce qui doit l'être cela arrive quand même. J'ai téléphoné 4 x au 5000.rien n'y fait. Apparaît sur la facture: Le marchand: Orange Group, Libellé: VRTube 360.
Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci à vous.
Solution acceptée
bulrog
Super User
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5.1K messages
Bonjour @Filou58
En cherchant un peu sur internet, tu verras que tu n'es pas le seul a avoir été abonné à un service payant sans le vouloir... Orange sert juste d'intermédiaire pour le paiement mais ne gère pas les abonnements.
Pour te désabonner, voir ici : https://be.360vrtube.mobi/mon_compte/desabonnement
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Matteo2007
Apprenti pisteur
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2 messages
Ce n est pas une erreur c est normal
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