Tarifs et consommation
Vous avez une question sur une consommation internet ? Vous cherchez des informations sur un appel effectué ? Vous êtes au bon endroit !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Pisteur confirmé

Facture : Double paiement

Bonjour j ai fais un double payement de ma facture mensuelle et le service client ne voit qu un payement je ne sais pas comment leur envoyer ma preuve de payement je suis désemparée merci

Étiquettes (1)
17 RÉPONSES 17
Pisteur confirmé

Bonjour j ai payer 2 fois via l application my orange car je pensais que ca n etait pas passé la première fois  mais ils ne voient qu'un payement pas le 2 ieme pourtant fait a 2 minutes d interval je pense qu il y a un beug mais moi j ai bien été débité 2 fois. 

0 Compliments
Chaman expérimenté

Le médiateur sera plus efficace. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
0 Compliments
Pisteur confirmé

Je l espère merci

0 Compliments
Apprenti guérisseur

@Anistyle8 

Comme plusieurs d'entre nous vous a expliqué, imprimer la preuve des deux acomptes et envoyez leur comme preuve à Orange.

Bien à vous

Pisteur confirmé

Comment leur envoyé ?  Aucune adresse mail donc par courrier ? 

0 Compliments
Chaman expérimenté

Par Messenger

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
0 Compliments
Pisteur confirmé

C est fait message non lu pas de reponse

0 Compliments
Apprenti guérisseur

@Anistyle8 
Bonjour,

Si je peux vous rassurez, cela est normale. Vous ne verrez pas quand ils le verront ni quand ils l’auront reçus. Vous recevrez une réponse directement. Il vous faut juste maintenant acquérir de la patience et d’attendre que ils vous mettent en relation avec une personne de la société.

Bien à vous 

Auteurs les plus complimentés