Internet à l’étranger

[Tupac2912]

Bonsoir,

j ai été à Istanbul y a 3 semaines et surprise pas de connection internet sur mon gsm!!! Après coup de fil, on m a dit que c’est un pays hors UE et que c était automatiquement désactivé pour éviter toute surprise au niveau de la facture...  bonne idée... mais j ai été dans une situation d urgence que j avais ABSOLUMENT besoin de ma connexion pour rechercher une adresse sur le net!!

PK ne pas fixer un volume limité pour les cas comme moi  afin d éviter tout souci

merci d’avance 

[Groot]

Bonjour @Tupac2912,

Normalement c’est ce qui est toujours ce qui est fait, on met toujours une limite hors forfait et rarement 0€ sauf sous demande du client ou en cas d’abonnements Zen. Donc vous devez voir cela avec la personne qui a géré votre abonnement (Boutique ou Consultant).

Désolé pour les dérangement que vous avez rencontrés

Bonne journée 

[Tupac2912]

Bonjour, 

j’acais déjà été en Turquie et jamais eue de souci ... j avais pas mis de limites ni rien c est le même abo depuis 7 ans... 😕 

mon départ n’était pas prévu 😒 la prochaine fois j’y t’ai d’abord me renseigner au shop🙂 

merci 

[nOami]

Moi j ai eu la blague aussi en Turquie 😱

[Koala4020]

C’est avec votre orange center que vous devez vous arrangez et fixer des limites à votre abonnement dès le début. Et lorsque vous partez à l’étranger bien se renseigner