Voici les captures
Bon... on a affaire à une mauvaise habitude de Orange qui commence à compter des data supplémentaires lorsqu'il reste encore un peu de data dans le forfait (ici 9 Mo).
Mais il n'empêche que votre smartphone consomme des données mobiles et, ça, ce n'est pas la faute de Orange mais du smartphone. A un moment ou un autre, il se connecte sur internet sans passer par le wifi. Peut-être lorsqu'il s'allume et qu'il n'est pas encore connecté en WiFi ?
Quoi qu'il en soit, pour éviter cela, vous devez désactiver la 4g (ou les data) sur votre smartphone et vous n'aurez plus de problème de consommation. De son côté, Orange ne vend pas d'abonnement sans data, donc vous n'avez pas d'autre solution.
Pour la consommation supplémentaire de ce mois, vous pouvez contacter Orange, quand vous aurez reçu votre facture, en montrant la copie d'écran que vous avez ajoutée pour leur prouver qu'il vous restait du data et qu'il n'y avait donc pas de raison de vous facturer un supplément.
Vous savez comment supprimer la 4G (ou les data) sur votre smartphone ? Sinon, vous trouverez toutes les explications ici pour votre A70.
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