Tarifs et consommation
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Apprenti pisteur

Que pensez vous des tarifs des abonnements que propose orange ?

Pour ma part je trouve qu'il ne sont pas très chère et qu'il sont professionnel

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Apprenti guérisseur

C'est raisonnable

Sauf que domage que pour le hors forfait (les options en supplément en plus) coûtent cher sinon l'abonnement en lui même que ce soit 40€,20€ ou? Temps que l'on choisi sa consommation 🙄🤔👍👌🏻 et vous vous trouvez ceci raisonnable ?

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Guerisseur confirmé

Je vais prendre le contre-pied pour ma part. Le modèle de monetisation actuel repose sur le volume data: plus on paie et plus le nombre de gigas de data est important. En clair on vend des gigas.

De mon côté, je plaide depuis un an et demi pour passer à un nouveau modèle appelé dans le jargon telecom le speed tiering model. En clair, plutôt que de vendre des gigas de data, on vendra la vitesse. Plus on paiera et plus la vitesse de surf sera élevée comme c'est déjà le cas pour l'internet fixe. Le speed tiering model sera le modèle de la 5G et je n'exclus pas non plus que la latence (le degré de réaction du réseau) soit elle aussi monétisee pour les gamers.

La 5G je l'ai déjà dit et redit sera un véritable game changer au niveau des offres. Les offres seront toutes en illimité et on jouera sur la vitesse car la capacité du réseau sera gigantesque surtout via le carrier aggregation (cumul des bandes de fréquences sur le pylône). En jargon telecom on parle de multi MIMO. 

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Guerisseur confirmé

Pour revenir à des propos plus terre à terre voici une suggestion de plans tarifaires retravaillé. Si @Totem souhaite en faire part au département marketing, libre à lui/elle de le faire.

Go Light : 150 minutes, SMS/MMS illimités et 1GB 10€

Go Basic : 250 minutes,SMS/MMS illimités et 4GB 15€

Go Plus: Appels et SMS/MMS illimités et 8GB 20€

Go Unlimited Light: Appels, SMS/MMS illimités et data illimité (vitesse 10 Mbps) 30€

Go Unlimited Max: Appels, SMS/MMS illimités et data illimité (vitesse maximale) 40€

Go Unlimited Traveller: Appels, SMS/MMS illimités et data illimité (vitesse maximale) +Appels illimités vers UE et UK, Suisse, Andorre, Gibraltar, Saint Marin 60€

On pourrait avoir une FUP de 100GB sur Go Unlimited Light et Max et 150GB sur Go Unlimited Traveller pour éviter les abus tout en permettant une utilisation intensive des data. 

Une alternative serait d'avoir une FUP au niveau du tethering afin de s'assurer que la ligne serve exclusivement pour les smartphone et ne soit pas détournée à d'autres fins. 

Bref il y a moyen pour Orange Belgium de devenir réellement un bold challenger digne de ce nom avec des offres révolutionnaires et en même temps raisonnables. Je suis persuadé que des offres simples et efficaces pourraient permettre à l'opérateur de gagner des clients et d'augmenter l'ARPU. Le nouveau CEO, Xavier Pichon, serait-il prêt à aller dans cette direction là ? 

Je serais curieux de lire ce qu'en pense @bulrog 

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Pisteur confirmé

Les appels c'est parfait 

Mais la 4g bof

Pour go lite seulement 500 mb

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Pisteur expérimenté

Je trouve que les tarifs abonnement sans Gsm sont vraiment bien, 

Par contre, les abonnements avec smartphone orange sont vraiment limite 

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Chaman confirmé

Bonjour @investbanking 

Sur le principe, je peux te rejoindre.  Limiter la vitesse selon l'abonnement pourrait être une bonne idée.  Je me demande simplement si les clients 4G ont vraiment besoin d'une vitesse variable à ce point, c'est surtout l'idée de volume qui les bloque.  A titre d'exemple, pour regarder Netflix sur un smartphone en "qualité automatique" (ce qui est très bon), on consomme 1 Go pour 4h de vidéo.  Or, pour regarder Netflix en HDR (Télévision 4K), on n'a besoin que de 25 Mbps ou 5 Mbps pour de la HD et 3 Mbps pour de la SD.  Ce qui veut dire que, sur l'écran d'un smartphone, on n'a pas besoin d'une vitesse folle pour regarder des vidéos en bonne qualité.  Donc, une vitesse de 10 Mbps serait suffisante pour tout le monde.  Quand un smartphone en 4G a-t-il besoin d'une vitesse de 50 Mbps ?  Une conversation vidéo par Skype a besoin de 0,5 Mbps.

Donc, quelle va être la motivation d'un client de prendre une vitesse élevée si c'est juste pour le smartphone ?  A part peut-être celui qui a besoin de télécharger de gros fichiers sur son smartphone mais on entre probablement alors dans le milieu professionnel.

Par contre, le volume reste une donnée importante.  Les applications comme YouTube (qui mettent des data en cache pour fluidifier la lecture mais qui sont perdus si on ne va pas jusqu'au bout de la vidéo), Facebook (avec lecture automatique des vidéos), Intagram, l'actualisation en arrière plan de certaines applications, etc. Tout cela consomme du volume mais la vitesse n'est pas primordiale du moment qu'elle atteint une limite suffisante.  Quand on regarde une vidéo sur Audio qui est fluide à 5 Mbps, pourquoi chercher à avoir 50 ou 100 Mbps ?

Pour la 5G, c'est différent.  On aurait une notion d'instantané qu'on n'a pas avec la 4G.  C'est un autre confort d'utilisation.  Mais limiter la vitesse de la 4G en fonction de l'abonnement ne rencontrera pas, à mon sens, un énorme succès.  Par contre monter le volume de data à 80 ou 100 Go/mois devrait remporter un vif succès.  Encore faut-il voir si notre infrastructure le permet vu les limites fixées en Belgique.  Plus de volume total = plus de monde en même temps sur le réseau.

Reste le côté technique de la chose.  Orange (ou les autres) peut-il limiter la vitesse sans investissement important pour correspondre au tarif que tu proposes ?  Qu'en sera-t-il du roaming ?  Les opérateurs des autres pays pourront-ils aussi limiter la vitesse ?

 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Guerisseur confirmé

Le speed tiering model (on paie en fonction de la vitesse et non plus en fonction du volume data) a été inventé en Finlande et existe là bas depuis longtemps. La Suisse a embraye avec Swisscom et jeudi Sunrise qui est le deuxième opérateur mobile suisse a embraye.

Le groupe Vodafone a également lancé ce concept là dans la quasi totalité des pays où ils opèrent (hormis en Allemagne et aux Pays-Bas) et on voit clairement que c'est extrêmement populaire auprès des clients. Si on propose l'illimité, il faut proposer le vrai concept et pas vendre du faux illimité comme c'est le cas ici où on vendait 20GB avec Aigle (ou 30 aujourd'hui avec Go Unlimited) comme si c'était illimité alors que l'on est à des années lumières de l'illimité.

Maintenant on peut mettre des FUP raisonnables pour éviter autant que possible la saturation du réseau. La Belgique est l'un des pays où la consommation data est parmi les plus faibles d' Europe même si lentement on quitte la place de la lanterne rouge. Il y a donc de la marge sachant que la qualité de nos infrastructures est dans le top européen. 

Les offres en Belgique évoluent mais ça reste nettement plus timide qu'ailleurs à cause de la faible concurrence. Maintenant je pense qu'il est temps que les choses évoluent et si Orange Belgium se voit en Bold challenger, il va falloir innover et le prouver en actes. Alors chiche?

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Pisteur expérimenté

Go light pour 1gb à 10€ je prend ! Parce que 500mb c'est vraiment quedal je trouve 😞

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Pisteur vétéran

Je pense la même choses c'est pas trop chère. 

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