Bonjour,
énorme soucis avec Orange ces derniers jours.
Suite à la faillite de mon employeur, il m'est impossible de récupérer mon numéro (qui était mon numéro privé avant la prise en charge par l'employeur).
Et ce malgré :
- une attestation du curateur permettant le transfert du numéro
- la nouvelle loi du 01/01/2024: "si le travailleur avait le droit d’utiliser un numéro de téléphone mobile avant de signer son contrat de travail, il a le droit de reprendre ce numéro à la fin de son contrat"
Une opératrice m'a mis en attente suite à mon énervement après 3 jours de démarche :
- envers le call center
- dans un shop Orange (dont l'employé était lui-même scandalisé par la situation)
- par e-mail
Comment débloquer la situation ? Pour l'instant, ma seule solution est le service juridique de Test-Achats, déjà contacté. Néanmoins, récupérer rapidement mon numéro et la possibilité de téléphoner restent ma priorité.
Merci.
