Résiliation suite à un décès

[papaya]

Bonjour 

Je ne sais plus à qui m’adresser 

J’avait. 2 abonnements à mon nom 1 pour moi un pour une personne âgée dont je m’occupait la personne est décédée j’ai donc supprimé son abonnement

Jusque là aucun problème mais depuis on arrête pas de m’Envoyé mail,message ou me téléphoner pour connaître la raison que j’ai biensur donné des le début vu qu’on me l’à également demandé 

C’est déjà assez pénible comme ça. Alors SVP COMMENT FAIRE POUR QU’ON ME LAISSE TRANQUILLE 

[papaya]

Je comprends pas pourquoi c'est écrit résolu vu que la solution ne répond pas du tout à ma question 

[maya3300]

@papaya,

Simplement parce que vous avez cliqué sur "Accepter comme solution", qui se trouve juste à côté de "répondre".  Il est possible que vous ayez cliqué sans vous en rendre compte, mais vous êtes le seul à pouvoir le faire puisque vous êtes l'auteur du sujet...

Cordialement

[oadisney]

Bonsoir @papaya ,

il y a une page spéciale dédiée pour arrêter un abonnement d’une personne décédée. Vous devez passer par ce lien:

https://www.orange.be/fr/formulaire/resilier-un-abonnement-pour-cause-de-deces

ensuite, suivre la procédure.

en cas de soucis, revenez poser vos questions sur ce forum.

Bonne soirée