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Éclaireur novice

Recharge non disponible après 5 jours

Bonjour à tous,

J'ai effectué un rechargement de ma carte prépayée le 01/11/2019. Les 15€ ont bien été débité mais toujours aucune trace sur ma carte. D'autres personnes rencontrent ce problème pour le moment? Je vois que c'est assez récurrent dans les messages de la communauté.

 

Merci d'avance de votre aide.

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Recharge non disponible après 5 jours

Bonjour à tous,

J'ai effectué un rechargement de ma carte prépayée le 01/11/2019. Les 15€ ont bien été débité mais toujours aucune trace sur ma carte. D'autres personnes rencontrent ce problème pour le moment? Je vois que c'est assez récurrent dans les messages de la communauté.

 

Merci d'avance de votre aide.

Ugh @Lyryis

 

Il arrive que les recharges mettent du temps à se mettre à jour. Cependant, si dans un délai de 24h vous n'avez toujours pas reçu votre crédit et/ou bonus. Il faut contacter la tribu webcare  afin qu'ils puissent faire le nécessaire 🙂

Que l'esprit tribe vous accompagne

 

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