Bonsoir @naëlle4829429 ,
J'ai peur de ne pas bien vous comprendre. Vous avez rechargé 20 euros sur votre carte il y a plusieurs semaines et aujourd'hui, il ne vous reste plus que 10 euros, est-ce bien cela?
Sur votre application Orange ou dans votre espace client, vous devriez voir vos consommations dont les appels, les sms, les achats notamment. Il faudrait nous donner plus de détails pour vous aider efficacement, nous ne faisons pas partie du personnel Orange, nous n'avons pas accès à vos données de consommation.
Cordialement.
