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Sommes indûment prélevées

Discussion créée le: 14-09-21 09h22

Réponses: 6 réponses

Benyce
Pisteur confirmé

Sommes indûment prélevées

Nous avons quitté Orange en décembre 2020 (installation cochonnée avec multiples problèmes) , et ils ont continué à prélever des sommes folles sur mon compte pendant 6 mois, à raison de €540! J'ai tout essayé mais rien n'y fait, Orange est resté sourd à mes requêtes. Qui plus est, ils m'ont envoyé l'huissier.

Aucun moyen de consulter les dernières factures, aucune possibilité de récupérer les sommes indûment perçues.

Un vrai scandale.

Quelqu'un a-t-il vécu la même situation?

Étiquettes (2)
6 RÉPONSES 6
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @bulrog 

Je sais que bloquer une domiciliation ne résilie pas un contrat.

Mais ils ne peuvent plus prélever.

cdlt,

bulrog
Sage
Sage

Ça ne fait qu’augmenter la facture et les frais si la résiliation a été mal faite.  Je trouve que supprimer une domiciliation pour arrêter les paiements n’est jamais une solution.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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