Bonjour,
Je suis abonnée à la Flybox depuis 3 mois. Mes factures sont prélevées automatiquement sur mon compte bancaire.
En février je n'ai pas été prélevée, mais mon compte a bien été prélevé en mars et mon abonnement a cessé de fonctionner ! J'ai effectué un virement bancaire pour régulariser cela mais rien ne fonctionne.
Je viens de recevoir une 4e relance pour non-paiement alors que je n'ai jamais reçu les 3 premières et surtout mon compte bancaire a toujours été alimenté suffisamment.
Je me retrouve sans internet depuis un mois et je ne peux rien faire car je ne peux pas contacter Orange. Ils me demandent un numéro GSM belge ou Orange mais je n'en ai pas (je suis française) !!
Je suis étudiante et je dois travailler beaucoup sur internet mais je suis complètement bloquée en ce moment !!!
Est-ce que quelqu'un peut me dire s'il existe un numéro de téléphone où je pourrais contacter un humain pour expliquer mon cas et non un fichu disque ??
N'ayant pas de GSM je ne peux pas me connecter sur le site Orange.be service client.
Merci pour votre aide.
Alice
