Transfert Compte client

Bonjour à tous, 

je dispose de 2 comptes client ( un avec un seul numéro et l’autre avec 3 numéro). Il est impossible pour le moment de les remettre ensemble. Déjà sonné à ORANGE 2 fois et toujours pas d’évolution. Tout les documents ont été transmis mais toujours rien. Dois je me rendre en boutique ? Quelqu’un a déjà été concernée ? D’avance merci 

excellente fête de fin d’année et bon début 2023 à tous 😉