Volume restant d'appels et date de validité

[vvincebxl]

Bonjour,

Quand j'ai ouvert l'app MyOrange, j'ai constaté qu'il ne me restait que 23 minutes et que la validité serait jusqu'au 07/08/2019.

Or la période de facturation va du 28/06 au 27/07.

A quelle date le compteur se remet-il à zéro ? Si, comme je le suppose, c'est bien le 28/07 et que le 07/08 est une date de facturation, je pense qu'il faudrait modifier l'app.

[ArchimusW]

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si vous parlez de data que vous avez reçu en cadeau ou la data de base ? Car oui, ce n'est pas très précis, mais la data cadeau a une validité de 31 jours et ce peu importe la date de facturation. Entendez par "data cadeau", les cadeaux de chez Orange via la fidélité 🙂

Bonne journée.

[vvincebxl]

Bonjour,

Non, comme indiqué dans le titre je parle des appels.

La date de validité ne colle pas avec la période de facturation 28/06-27/07.

[vvincebxl]

Personne pour répondre ? Même pas Totem?

[vvincebxl · Accepted solution]

Bon j'ai eu ma réponse ce matin: Remise des compteurs à zéro aujourd'hui.
Cette date de validité est incohérente.

Merci à moi-même