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changement de plan tarifaire et résillation

Discussion créée le: 17-11-18 11h01

Réponses: 9 réponses

Franz48
Pisteur vétéran

changement de plan tarifaire et résillation

RÉSOLU

Help: 

 

lorsqu'on a un avantage fidélité ( 200 euro achat iphone 8 ) il y a un plan d'amortissement logique en cas de RESILLATION de l'abonnement

ma question : changer de plan tarifaire est -il considéré comme une résillation??

 

( ma question ne concerne PAS les abonnements smartphone )

Étiquettes (2)
1 SOLUTION APPROUVÉE
Franz48
Pisteur vétéran

Nelson du webcare vient de me donner une réponse, claire et précise,

dans mon cas je peux

merci  tous

j ai donc la solution

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
Nesyou
Chef pisteur

Si tu veux uniquement changer de plan tarifaire tu peux tout en conservant le meme plan d'amortissement si tu as acheté un smartphone .

Je n'ai pas très bien compris ta question 

Salutations 

Franz48
Pisteur vétéran

j ai acheté le iphone a l orange shop, la ristourne de 200 euro etait conditionnées a une non résillation de l'abonnement pendant un an

voila, 

Nesyou
Chef pisteur

Appelle le 02 745 95 00 

Tu as terminé les 1 an contrat ? 

 

investbanking
Guerisseur expérimenté

A mon avis, en cas d' upgrade (par exemple passage d' un Koala vers Guépard, Aigle ou Aigle Premium) cela ne doit poser aucun problème. La question est surtout de savoir ce qu' il en est en cas de downgrade (par exemple passage de Aigle (Premium) vers Guepard ou Koala).

L' équipe webcare saura répondre à cela rapidement. Tout dépend aussi de l' avantage octroyé en fonction du plan tarifaire choisi à la signature du contrat 

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