probleme facture

[karlb01]

je suis client depuis 23 ans , je n ai jamais eu de soucis , mais ma derniere facture , on m a compte 15.1 euros en plus pour des appels internationaux et sms internationaux , mais je n ai pas quitte la belgique et je n ai pas appele a l etranger , j ai contacte orange par tel mais on m a repondu que j avais ete en vacance a Malte , que dois je faire ??

[Mehdi20]

Verifiez bien votre facture et si il n’y a rien d anormal, le service client devrait arranger ca

[bulrog]

Bonjour,

Le détail de vos communications se trouve dans le détail de votre facture.  Avez-vous vérifié ?

Attention que tous les appels vers l'étranger ne sont pas compris dans le forfait.