suivi consommation

[Chacha23]

Bonjour

Nous avons un abonnement familial entre le père, la mère et les enfants.

Abonnements pris en charge par le père

Est-ce normal qu'il puisse suivre la consommation journalière ET mensuelle entre le numéro de la mère et celui des 2 enfants ?

[RizlaineB]

Bonjour @Chacha23 ,

Aïe pas cool 😞

La seule solution serait de faire une demande de transfert d'abonnement, pour cela, on aura aussi besoin de son accord...

Voici le lien reprenant toute l'explication 🙂

Sinon, vous pouvez décider de prendre un nouveau numéro à votre nom...

Rizlaine

[Chacha23]

merci de votre retour

je tiens à garder nos 3 numéros, c'est quand même dingue ça 😞

[maya3300 · Accepted solution]

Bonjour @Chacha23 ,

Oui, c'est normal...

La personne titulaire d'un abonnement gère tout sur l'abonnement qu'il prend en charge (il est responsable du paiement) et donc de tous les numéros liés à cet abonnement.  Grouper les abonnements permet souvent d'avoir des réductions de prix.

Donc le titulaire de l'abonnement reçoit les factures (avec la liste de tous les numéros appelés, l'heure d'appel, la durée,...).  Il peut suivre et gérer les options et bien sûr, voir l'évolution des consommations, pour chaque numéro liés à cet abonnement.

Comme cette personne est responsable du paiement des factures, c'est une obligation légale qu'il puisse avoir accès à toutes ces infos.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas...