Televisie
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
peterdieltjens
Aspirant verkenner

Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

OPGELOST

Regelmatig reboot de decoder tijdens het TV kijken en blijft dit meerdere malen doen. Kan tot 20 minuten duren.  Niet zo leuk als je iets aan het volgen bent.

Labels (1)
0 pluimen
27 ANTWOORDEN 27
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Hoi Peterdieltjens,

 

Valt hij gewoon uit (je ziet de ledjes op de decoder wegvallen) of herstart hij effectief?

 

Indien hij uitvalt: Test eens op een ander stopcontact (indien verbonden via een verdeelstekker, rechtstreeks op een stopcontact aansluiten).  Eens kijken of het kabeltje voor de stroomtoevoer nog wel goed insteekt.  Ook eens kijken of het knopje van de schakelaar niet per ongeluk ergens tussen geplet zit, dat heb IK al eens voorgehad Smiley Vrolijk

Indien hij herstart: Bellen naar technische ondersteuning, want in dat geval moet er eens gekeken worden wat er gaande is Smiley Vrolijk

0 pluimen
peterdieltjens
Aspirant verkenner

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Hij herstart. Bedankt voor de reactie.

0 pluimen
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Voor je naar de helpdesk belt.  Kan je eens kijken of er een software update ter beschikking is?  Kan nadien opgelost zijn Smiley Vrolijk

 

Je doet dit via het menu (zie screenshot):

 update.jpg

 

0 pluimen
peterdieltjens
Aspirant verkenner

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Er is geen update. Probleem zit dus niet daar.

0 pluimen
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Dan stel ik toch voor om met de helpdesk contact op te nemen zodat ze dit voor jou kunnen onderzoeken en oplossen Smiley Vrolijk

0 pluimen
Ayah
Gewaardeerd verkenner

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Is het opgelost bij jou @peterdieltjens? Hier het hetzelfde probleem en blijft aanhouden ondanks dat Orange is langs geweest.  Softwareproblemen was hun antwoordt.  2 dagen later doet hij het weer niet meer.

0 pluimen
peterdieltjens
Aspirant verkenner

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

hey Ayah,

nog niet.  Maar moet nog altijd bellen met Orange.

Groeten Peter

0 pluimen
CornelisS
Aspirant verkenner

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Hey Peter,

Deze problemen heb ik ook gehad. De oorzaak bleek oververhitting doordat ik het apparaatje netjes weggebouwd heb in een kastje werdt hij te warm.

Na het maken van voldoen ventilatie was het probleem opgelost.

 

Grt,
Cornelis

0 pluimen
peterdieltjens
Aspirant verkenner

Re: Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Hey Cornelis,

bij mij zou het de stroomkabel zijn. Ze gaan mij een nieuwe opsturen.

Groeten Peter

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen