Abonnemet met toestel

Hallo ik heb donderdag vorige week een toestel met abonnement bestel nu heb ik vrijdag mijn simkaart had en moest die activeren heb ik reeds gedaan nu stond er op dat na 1 werk dag u kaartje actief ga staan nog altijd niet gebeurt en ook nog geen toestel gekregen graag meer info want is stuur via messenger maar niemand antwoord