Decoder geherformatteerd

[Charon]

Hallo,

Deze ochtend kregen wij op onze tv de melding dat onze decoder geherformatteerd werd. We zijn nu al onze opnames en opnameinstellingen kwijt.

Heeft iemand hier ervaring mee? Moeten we de decoder best vervangen?

Bedankt!

 

[AnnL]

Ik heb dit ook al 2 keer gehad.

Opnames haperen of

ik kan ze gewoon helemaal niet bekijken. Al 3 maal naar Orange gebeld hiervoor. Krijg elke keer dezelfde zever. 15 sec. Stekker uitrekken  tandenstoker achteraan in steken stekker uittrekken en heel de boel terug opstarten. Neemt u even iets op, kan u het bekijken. Ja? Voila het is in orde.

Maar er juist niets in orde want een tijd later krijg je terug dezelfde problemen en dezelfde melding.

Maar de decoder vervangen doen ze niet hoor!!!

[Pletse]

Dag @Charon ,

Als er iets fout loopt met de harde schijf dan zal de decoder deze herformatteren. Dit kan iets éénmaligs zijn door het vastlopen van de decoder maar kan ook wijzen op het begin van het falen van de harde schijf.

Ik zou zeggen, noteer even de datum van deze gebeurtenis en mocht je dit nogmaals tegen komen op korte termijn, bel dan even naar de klantendienst om dit te melden. Zij zullen je dan de nodige uitleg geven voor het eventueel vervangen van de decoder.

[AnnL]

Ze vervangen je decoder niet hoor, ze laten hem je resetten, iedere keer dat je terug beld!

Dat helpt natuurlijk niet dus enkele maanden later kun je weer naar orange terug bellen.

Zo houden ze je aan het lijntje.