Toestellen en instellingen
Je oog laten vallen op een nieuwe smartphone? De nieuwste smartwatch uitgetest of benieuwd naar de reviews over de nieuwste producten van onze techbloggers ? Dan vind je zeker iets naar jouw gading in deze rubriek.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Rekruut scout

Mobiel internet werkt niet op One+ Five

Net orange klant en ik krijg op mijn One+ Five mijn mobiel internet niet aan de praat.

De namen toegangspunten staan al correct, enkele malen herstart. Maar dit haalt niets uit.

Op de orange klantendienst kan ik niemand bereiken omdat het zaterdag is, of toch niet de expert lijn die ik volgens de standaard klantendienst nodig heb. Dus probeer ik het hier eens.

Iemand die nog manieren weet om mijn internet weer aan de praat te krijgen. Laat maar weten als ik screenshots etc moet zenden. 

Labels (2)
5 ANTWOORDEN 5
Leidende sjamaan

@FloretteV wat voor toestel gebruikt u ? 

Ik heb een Iphone en gebruik de volgende instellingen : 

APN : iphone.mobistar.be

gebruikersnaam en wachtwoord zijn leeg . 

Als u een ander toestel gebruikt met Android is de APN mworld.be als u business heeft is de APN internet.be Bent u ook niet in het uitenland? want dan moet roaming aangezet worden . Laat maar iets weten.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen
Leidende sjamaan

@FloretteV

Je zegt dat je net klant bent. Wat is "net"? Nieuwe abo's, dat kan wel enkele dagen duren eer alles in orde is. Als dit het geval is, dan is de oplossing: gewoon een beetje geduld hebben.

   Leuze van de dag |    Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren  
Tomorrow is another day
0 pluimen
Aspirant verkenner

Ik heb vorige week de flybox aangekregen voor mobiel internet maar ik kan hiermee niet op het internet surfen met mijn MacBook. Op mijn iPhone is hier geen probleem. Ook op mijn laptop is hij verbonden met het netwerk maar ik krijg telkens de foutmelding “er kan geen beveiligde verbinding tot stand worden gebracht met de server” if “server reageert niet”.

De klantendienst van Orange kon me ook niet helpen nadat ik 20 minuten lang van de ene medewerker naar de andere medewerker werd doorverbonden...

Zo krijg je dus een zeer teleurgestelde en gefrustreerde klant.

👎🏽

0 pluimen
Leidende sjamaan

@anbongaerts als de andere apparaten even disconecteerd kan uw macbook dan wel verbinding maken ? 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen
Grote Wijze
Grote Wijze

Net orange klant en ik krijg op mijn One+ Five mijn mobiel internet niet aan de praat.

De namen toegangspunten staan al correct, enkele malen herstart. Maar dit haalt niets uit.

Op de orange klantendienst kan ik niemand bereiken omdat het zaterdag is, of toch niet de expert lijn die ik volgens de standaard klantendienst nodig heb. Dus probeer ik het hier eens.

Iemand die nog manieren weet om mijn internet weer aan de praat te krijgen. Laat maar weten als ik screenshots etc moet zenden. 

Ugh @FloretteV,

 

Kan jij genieten van mobiele data op je toestel?

Indien niet: Heb jij overal dit probleem? Bellen en sms'en lukt wel?

 

@anbongaerts: is het ondertussen opgelost? Krijg je nog steeds een foutmelding?

 

Oost west, prairie best

🏹 Totems Saluut 🏹

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen