@Dinosaur er wordt wel gezocht naar een oplossing en die zal er ook komen. Maar er moet wel bekeken worden waar de oorzaak ligt en bij wie de fout ligt. Ligt het aan Orange of ligt het aan de Bpost die voor je leveringen zorgt. Er kan altijd wel ergens iets fout lopen , nu weet ik niet hoe je zou reageren als je bij Bol.com dezelfde bestelling had gedaan en het komt na drie weken niet binnen. Die gaan ook dossiers maken en het uitzoeken en dan heb je ook niet direct een oplossing. Ik weet dat het om veel geld gaat het is geen 5 euro maar dat beseffen hun zich ook.
De 'andere' klantendienst is de achterliggende technische dienst waar ze het heen sturen , de tweede of de derde lijn.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Als jij zo vriendelijk bent tegen hun, zoals de manier waarop je hier je berichten schrijft
kan ik geloven dat je een slechte ervaring hebt.
Probeer lief en vriendelijk te zijn die mensen doen ook hun werk.
Succes nog.
