Profil de ItzMitch23

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

Upgrade naar GO Plus : GSM onbruikbaar

Ik heb onlangs mijn abonnement geüpgraded van Koala naar GO Plus.
Is het de bedoeling dat mijn gsm zolang onbruikbaar is of lig het aan mij?

Super User

 • 

11.2K  messages

@ItzMitch23  als je een upgrade doet naar een ander abonnement dan zou dat doorgaans 48 uur minimaal kunnen duren. Daarna zal je een sms moeten krijgen met het verzoek de gsm uit en terug in te schakelen dan is je abonnement in orde. Moest je nu al te lang wachten kan je of de klantendienst bellen of een berichtje sturen via Facebook Messenger ( webcare team ). Dan zal dat na gekeken moeten worden wat er mis gelopen. Misschien zijn er te veel aanvragen op het waardoor het trager loopt dan normaal maar daar weet ik niks van dat kan enkel iemand van Orange je vertellen.

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

@patrick2 dat is het probleem, ik heb die sms al ontvangen voor mijn gsm te herstarten maar dat herstarten duurt al meer dan een uur.

 

Super User

 • 

11.2K  messages

@ItzMitch23  herstart je toestel niet of blijft die hangen tijdens de herstart? Kan je daar iets meer uitleg rond geven.

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

@patrick2 

Ik zit een uur te staren naar het logo Samsung terwijl die herstart en niks nieuws.

 

Super User

 • 

11.2K  messages

@ItzMitch23  dat heeft niks te maken dan met de upgrade dan ligt het aan je toestel. Nu hoor ik je al zeggen dat kan niet want voor die overschakeling deed die dat niet maar de overschakeling staat hier helemaal buiten van. Zou hem eens uitzetten even laten liggen en straks opnieuw proberen. Moest het niet gaan kan je ook eens de simkaart eruit halen en opstarten en zien of die dan wel opstart. Maar dat zou mij technisch gezien wel verbazen moest die dan wel opstarten.

Super User

 • 

7.2K  messages

@ItzMitch23 

Ik lees hier nog, vooral op de Franstalige versie van Tribe, dat er mensen zijn met dat probleem.

In vind dat vreemd, want ik ben zelf heel recent overgestapt van Koala Smartphone naar GO Plus. Ik heb dat via de app op de foon zelf gedaan.

Ik kreeg de sms vrij snel en heb mijn foon dan ook herstart. Onmiddellijk alles functioneel, met uitzondering van de Visual Voice Mail, maar dat is een ander verhaal.

De overgang op zich was dus zo goed als onmiddellijk en volledig functioneel. Behalve de klantenzone op PC, dat heeft even geduurd voor die ook aangepast was naar het nieuwe tarief, maar dat was een kwestie van enkele uren en niet belangrijk voor het functioneren van de foon.

Super User

 • 

11.2K  messages

@ItzMitch23  is je probleem inmiddels al opgelost?

Zo ja dan kan je de post aanduiden als oplossing die je het meeste geholpen heeft. Op die manier help je andere Tribers ook weer verder.

Loading...