Xiaomi Mi10T Pro en gratis step

[Melco2]

Hallo! 
mijn man kocht op 10 november de Xiaomi mi10T pro met verhoogd abonnement in een orange shop. Hij ging zowizo dit toestel aanschaffen maar het is ook mooi meegenomen dat er een gratis step van Xiaomi bij zit. Nu moest hij een aanvraag doen online om de step te verkrijgen. Er stond bij de laatste stap in het vergedrukt:’ gelieve te antwoorden op de bevestigingsmail die u zal krijgen’. Echter, heeft hij al twee maal de aanvraag ingediend en nooit krijgt hij die bevestigingsmail (ook niet in spam). Wij hebben naar orange gebeld maar worden van hier naar daar gestuurd omdat niemand ons kan helpen. Wij kregen een nummer van een ‘zogezegd’ Xiaomi fabrikant in België, maar dit was een kleine zelfstandige die Xiaomi toestellen verkoopt en die heeft nog nooit gehoord van die actie. Wij beginnen ons hier dan ook wel vragen bij te stellen. Kan iemand van jullie ons zeggen hoe dit juist werkt? Hebben jullie een bevestiging gekregen? Want we weten niet meer wat doen. 

Alvast heel erg bedankt voor uw antwoord! 
met vriendelijke groeten

Melissa 

[patrick2]

@Nihat  aan wie stel je die vraag ? 

Stel je vraag beter via Facebook Messenger als je Facebook gebruikt. Zoals je ziet is dat wel de oplossing van @Josette  en daarom zijn die oplossingen er.

[Gregory]

@Melco2 Zou nog een paar dagen wachten alvorens Orange te contacteren via Messenger.

Ik zie dat je tijd hebt tot 15/01/2021 om de gevraagde info te mailen naar dat adres - de bevestigingsmail beantwoorden.

https://www.flexmail.eu/m-c56a8844d1c00aae1d9911bb1bdde8a33139a96f9063559f

Hier is er nog iemand die nog geen nieuws heeft https://community.orange.be/t5/Options-et-services/Promo-xiaomi-m10-t-pro-Trotinette-offerte/td-p/84...

[Josette]

@Melco2  bedankt voor je antwoord. 

Veel plezier ermee.

[Cdt24801]

---

@Josette  schreef:

@Melco2  bedankt voor je antwoord. 

Veel plezier ermee.

---

Ik zie nergens een antwoord dat er een oplossing gekomen is door/voor  TS ...

Heb ik iets gemist of is er iets verwijderd?

[Kevinvdb]

Leuk dat @Melco2 een oplossing heeft gekregen. Het zou makkelijk zijn dat we de oplossing hier dan ook zouden kunnen vinden. Ik wacht nu al sinds 9 December op een bevestiging, dat mijn opgestuurde documenten aanvaard zijn, en ik de step mag verwachten. Mailtjes via Messenger hebben mij nog niet verder geholpen.