Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 20-11-20 06h44
Antwoorden: 14 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Hallo!
mijn man kocht op 10 november de Xiaomi mi10T pro met verhoogd abonnement in een orange shop. Hij ging zowizo dit toestel aanschaffen maar het is ook mooi meegenomen dat er een gratis step van Xiaomi bij zit. Nu moest hij een aanvraag doen online om de step te verkrijgen. Er stond bij de laatste stap in het vergedrukt:’ gelieve te antwoorden op de bevestigingsmail die u zal krijgen’. Echter, heeft hij al twee maal de aanvraag ingediend en nooit krijgt hij die bevestigingsmail (ook niet in spam). Wij hebben naar orange gebeld maar worden van hier naar daar gestuurd omdat niemand ons kan helpen. Wij kregen een nummer van een ‘zogezegd’ Xiaomi fabrikant in België, maar dit was een kleine zelfstandige die Xiaomi toestellen verkoopt en die heeft nog nooit gehoord van die actie. Wij beginnen ons hier dan ook wel vragen bij te stellen. Kan iemand van jullie ons zeggen hoe dit juist werkt? Hebben jullie een bevestiging gekregen? Want we weten niet meer wat doen.
Alvast heel erg bedankt voor uw antwoord!
met vriendelijke groeten
Melissa
Opgelost! Ga naar de oplossing.
@Melco2 oei dat is jammer.
Doe hier maar een berichtje dan:
https://www.facebook.com/OrangeBelgium/
Via Messenger.
Succes.
@Melco2 Zou nog een paar dagen wachten alvorens Orange te contacteren via Messenger.
Ik zie dat je tijd hebt tot 15/01/2021 om de gevraagde info te mailen naar dat adres - de bevestigingsmail beantwoorden.
https://www.flexmail.eu/m-c56a8844d1c00aae1d9911bb1bdde8a33139a96f9063559f
Hier is er nog iemand die nog geen nieuws heeft https://community.orange.be/t5/Options-et-services/Promo-xiaomi-m10-t-pro-Trotinette-offerte/td-p/84...
Leuk dat @Melco2 een oplossing heeft gekregen. Het zou makkelijk zijn dat we de oplossing hier dan ook zouden kunnen vinden. Ik wacht nu al sinds 9 December op een bevestiging, dat mijn opgestuurde documenten aanvaard zijn, en ik de step mag verwachten. Mailtjes via Messenger hebben mij nog niet verder geholpen.
Gebruiker | Aantal |
---|---|
3 | |
2 | |
2 | |
2 | |
1 |