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Comment récupérer mon ancienne numero

Discussion créée le: 24-05-20 19h56

Réponses: 8 réponses

Leovaldivieso
Pisteur expérimenté

Comment récupérer mon ancienne numero

RÉSOLU

Je avais un numéro pour 10 ans tempo giga

Je change à abonnement et après j’ai voulu continuer avec mon carte prépayé et orange carrément la coupe 

je voudrais récupérer mon ancienne numero

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
Leovaldivieso
Pisteur expérimenté

8 RÉPONSES 8
Karima89
Pisteur vétéran

Bonsoir @Leovaldivieso est ce que on vous a couper votre abonnement ou bien bloquer le numéro ? Parce que si c'est le numéro, je crois que vous pouvez pas la récupérer une fois la carte bloquer 

Leovaldivieso
Pisteur expérimenté

Non, je demande pour couper mon abonnement et continuez avec mon carte prépayé et orange m’a coupé le numéro 

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Leovaldivieso?

 

Lors d'une résiliation, il est important de demander à garder le numéro en prépayée si tel est votre choix.

 

Si le numéro a été désactivé par erreur, vous pouvez vous rendre en boutique et demander à avoir une carte sim vierge.

Ensuite, vous pouvez contacter le 5000 ou la tribu Webcare pour une réactivation du numéro.

Cela à condition que le numéro ait été désactivé pendant une courte période. (Il est possible que le numéro ait été attribué à une autre personne).

 

Que l'esprit de la tribu vous anime

 

Totem

Leovaldivieso
Pisteur expérimenté

@Totem 

Merci beaucoup 👍🏻

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