Femto erreur de connection

J'avais un Femto qui fonctionnait très bien, j'ai du changer mon modem voo. Le modem voo qu'ils m'ont mis est l'ancien modèle alors qu'avant j'avais le dernier.

Depuis le femto ne fonctionne plus. J'ai contacté le service client, on a fait plusieurs démarches, nous avons regardé que l'adresse IP est bien publique et pas privée. Pour finalement m'envoyer un nouvel appareil.

Je l'installe même problème, il ne fonctionne pas. En dessous les deux lumières orange sont allumée, sur la face avant lumière blanche clignotante et la lumière orange éteint.