Onstabiel netwerk

[nick1311]

Hallo,

De laatste tijd ondervind ik veel problemen mee drop-outs van 90-95Mb/s ineens naar 13-11Mb/s, soms valt de verbinding volledig weg. Technieker is reeds langsgeweest maar heeft buiten 1u tijd en 25speedtesten niet meer gedaan en zei dat er later op de dag iemand langs ging komen met een ladder om de connector na te kijken die niet is langsgeweest! Ik had gezegd voor een nieuwe modem te plaatsen maar dit vond hij overbodig. Hierop heb ik het logboek van mijn modem (silligence model 2) geraadpleegd en dit is het resultaat:

Tue Aug 27 2019 20:06:03

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 4;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:06:15

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:06:15

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:06:15

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 2;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:06:15

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:06:15

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:06:15

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 3;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:11:57

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:11:57

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:11:57

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 2;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:12:08

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:12:08

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:12:08

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 3;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:16:58

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:16:58

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:16:58

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 3;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:17:04

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:17:04

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:17:04

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 4;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:17:08

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:17:08

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:17:08

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 2;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:34

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:34

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:34

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 4;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:35

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:35

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:35

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 2;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:45

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:45

Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:23:45

16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 3;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tue Aug 27 2019 20:36:31

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Dit lijkt mij alles behalve normaal hij zei dat dit eventueel aan mijn kabel zou kunnen liggen aangezien dit een 14mm Coax is en bij Telenet nooit geen problemen heb gehad lijkt mij dit onwaarschijnlijk. 

Hopelijk kan iemand mij verder helpen aangezien de technieker niet meer omkijkt.

Mvg,

Nick

[nick1311]

Vandaag technieker langsgeweest van Orange hij is hier 3u geweest.

-NIU vervangen

-Connectoren vervangen

- Alles nagemeten blijkbaar zit er ingress op de tap en veel roest dus Telenet moet de tap komen vervangen.

[nick1311 · Accepted solution]

Gisteren heeft een technieker van Telenet de tap vervangen tot hiertoe geen problemen meer gehad.

In de modem staan af en toe nog fouten maar ik ervaar geen problemen meer! Hopelijk blijft dit nu zo!!

[patrick2]

@nick1311  bepaalde 'fouten' blijf je zien dat is altijd zo in het netwerk. Ik had vroeger meer grafieken die ik zag en kan je zeggen dat daar meer 'fouten' instonden dan wat je nu ziet. 

Maar je probleem is opgelost en dat is het belangrijkste. 

[Arne]

Ik heb een oudere (compal?) modem van CBN met het mobistar logo. Ik heb ook héél af en toe het fenomeen dat mijn internet snelheid terugzakt naar 10Mbit ongeveer. Bij het herstarten van mijn modem, is dit probleem verholpen. Helaas zijn dan ook bepaalde settings, zoals UPnP terug gedactiveerd en mag ik dat weer aanzetten in de settings van de modem. 

Ik trek meestel het stopcontact uit, waar ook mijn switch op hangt, misschien een switch issue, maar dat ga ik de volgende keer controleren. Het viel mij op dat dit exact hetzelfde probleem was als waar ik mee kamp, maar dan met een andere modem ... . 

[nick1311]

Er is zonet een technieker geweest en die heeft de connector aan de tap van de straatpaal vervangen alsook de kabel nagemeten waar slechts 1db verlies opzat wat volgens hem enorm weinig is gezien het over een afstand van +50m gaat! De modem is nog steeds niet vervangen het enige wat hij ziet als probleem is het volgende:

24 28 Vergrendeld 826000000 QAM256 31.6 -2.4 2759513 18

Het laatste kanaal van de downstream die de hoogste frequentie heeft voldoet niet aan de normen en dit ligt aan de tap aan de straatpaal wat telenet dient te veranderen met hun grote netwerf die +-7jaar zou kunnen duren. 

30min na de technieker weg was begon de modem al terug vol te lopen met fouten: 

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=08:6a:0a:f4:11:eb;CMTS-MAC=00:17:10:86:bc:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0

 De uitleg van de technieker klinkt geloofwaardig en zal ik zeker niet in twijfel trekken maar de vraag is natuurlijk wanneer krijg ik de diensten waarvoor ik betaal...? aangezien telenet hier mee tussen zit vrees ik dat dit niet direct opgelost gaat worden...

groeten,

Nick