Bonjour,
J’ai acheté une maison et j’ai donc appelé orange pour faire installer la télévision et la connexion wifi. Un installateur est venu comme prévu, sauf qu’il s’est avéré qu’il n’y avait pas de câble co axial qui arrivait dans la maison. J’ai donc fait installer le câble co Axial par un électricien, celui ci va de l’interieur de la maison jusqu’au poteau électrique. J’ai donc appelé le service client pour souscrire un nouvel abonnement. La personne que j’ai eu au téléphone m’a donné rdv la semaine prochaine avec un technicien. Ma question est la suivante : Est-ce que le technicien orange qui se déplacera chez moi la semaine prochaine est abilité a brancher le câble au poteau de la rue ?
je pensais que c’était une personne de chez “voo” qui devait faire ce branchement, mais la personne que j’ai eu au téléphone (Orange) m’a dit que ce serait le technicien orange qui allait brancher le câble au poteau.
(et lors du passage précédant ou le technicien m’a dit que je devais installer le nouveau cable, il m’avait dit que ce serait une personne spécialisée qui allait le brancher au poteau... effectivement, l’ayant vu arriver dans sa petite camionnette avec “juste” une valise et un ordinateur, je me demande si c’est vraiment lui qui va monter au poteau électrique pour y brancher le nouveau câble ?)
merci d’avance pour votre réponse
