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Pisteur confirmé

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problème format carte sim

Bonjour,

J'ai reçu mon nouveau téléphone aujourd'hui. Le format actuel de ma carte SIM ne me permet pas d'utiliser le téléphone. Je souhaite donc en commander une nouvelle. Suite à la lecture de cet article : https://www.orange.be/fr/support/devenir-client-orange/votre-transfert/quels-sont-les-differents-types-de-cartes-sim 

j'ai parcouru le site orange dans tous les sens

Je suis allée dans l'onglet appareil de mon espace client et je n'ai pas trouvé où acheter cette nouvelle carte SIM.

Auriez-vous un lien précis me permettant de la commander en ligne ? Étant en confinement, tous les magasins sont actuellement fermés...

Merci d'avance pour vos réponses.

Super User

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Bonjour @Flo3 

Les cartes sim livrées permettent tout format. Regardez bien votre lien.

cdlt

Pisteur confirmé

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Oui, cela permet tout format et cela semble épatant.

Je n'ai juste pas trouvé comment commander cette carte sim 😞

Super User

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7.7K  messages

Bonjour @Flo3 

Vous pouvez demander une autre dans votre espace client
Espace client
Appareils
Renouveler ma carte SIM -> Une nouvelle carte SIM gratuite

cdlt,

Pisteur confirmé

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3  messages

Merci beaucoup !

Je m'étais bien connectée à mon espace client, mais j'avais pris le mauvais onglet 'appareils', il y en a deux (celui de l'espace client et celui du magasin Orange).

Super User

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7.7K  messages

Avec plaisir @Flo3 

Bonne journée

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