Opname is niet te herbekijken

[balajan]

Beste, we zijn een maand bij Orange, en nog steeds kan je een opname niet herbekijken als je de ondertiteling aanzet of aangezet hebt. Je moet dan zelf uw decorder resetten en dan lukt het soms. Al verschillende malen bij "5000" gehoord dat ze er mee bezig zijn, maar een maand om een bug op te lossen is wel heel lang. Iemand een idee wanneer dit opgelost zijn geraken? En krijgen we daar bericht van ?

[FVBIzegem]

Hoi

Heb zo net een automatische update van de tv-box ontvangen 

En nu duimen dat het opgelost is

Ze hebben toch woord gehouden bij Orange

Groetjes

Frank

[balajan]

Jammer dat ze het na een maand nog steeds niet gevonden hebben...

[FVBIzegem · Accepted solution]

Hoi,

Ervaar net hetzelfde

Op de klantendienst heeft men mij verzekerd dat het inderdaad een bug is en dat ze ermee bezig zijn

Men liet mij verstaan dat we op de hoogte zouden gesteld worden wanneer de update zou plaats vinden

groetjes

[MustafaY]

Hallo @balajan  & @FVBIzegem ,

De technische dienst is hiervan op de hoogte en werkt voor een oplossing! Excuses voor het ongemak en bedankt voor het begrip. 

Groetjes,
Mustafa