Hallo, ik ben Orange newbie. Jarenlang Proximus klant geweest en dus niet gewend aan de interface van Telenet of Orange. Wegens verhuis moesten wij overschakelen naar kabel omdat er geen vaste telefoon aanwezig was.
Ik moet zeggen dat het best een steile leercurve is om met Orange (tv) te leren werken. Wij kregen gisteren de laatste nieuwe Android decoder. De bijgeleverde afstandsbediening is voor mij erg karig.
Ik begin stilaan aan de (voor mij rare) tv-gids te wennen. Maar, simpele functies zoals a) hoe live-tv te pauzeren (geen transport knoppen op de afstandsbediening) , programma's uit de tv-gids te willen opnemen, of - zoals bij PX eenvoudig kon - iets van de laatste 48 uur te herbekijken (tv replay) zonder op te nemen, snap ik vooralsnog niet
De technieker legde mij kort iets uit over het downloaden van de Orange TV Plus app, maar omdat dit te midden van drukke verhuisactiviteiten gebeurde, heb ik daar weinig van onthouden.
Nu begrijp ik dat ik deze app moet 'koppelen' aan de decoder. Ik heb de app op mijn smartphone gedownload en geïnstalleerd via Google Play. Ik open de app. Dan kies ik de optie 'ik heb een decoder'. Dan moet ik een code ingeven. Om dat te doen krijg ik de uitleg: 1) decoder aanzetten, op de 'home' toets duwen en 2) de app 'parameters' openen om 3) daarin de optie 'orange tv-app' te kiezen en een code te genereren.
Maar die app 'parameters' kan ik echt niet vinden. Ik kan dus niet verder om de parental code niet ingeven (die ik netjes op een boekje heb meegekregen) om zo een code voor het nieuwe apparaat te genereren (mijn smartphone met de Orange TV Plus app) en deze te koppelen. Ik begrijp dat het gebruik van deze app erg belangrijk is om alle functies te kunnen benutten.
Ik beschik in het algemeen eerder over goede digitale vaardigheden, maar vind het tot nu toe allemaal best ingewikkeld.
Over het gedoe van 2 sim kaarten die maar niet geactiveerd geraken en waar ik in de Orange shop het deksel op de neus kreeg ("wij helpen u niet voor online-bestellingen") heb ik het nog niet eens gehad, maar dat verhaal hoort hier niet thuis...beetje hobbelige start wel...
