@Alexmagda ik denk dat daar het probleem een beetje zit dat u verbonden bent op de hotspot. Waarschijnlijk gaat dit geen Orange verbinding zijn aangezien deze geen hotspot punten hebben dus misschien Telenet of Proximus hotspot. De app is voorzien voor een 3 of 4G verbinding te hebben met orange netwerk. Als u de verbinding eens verbreekt en gewoon op de mobiele data aanlogt zou het moeten werken. Heb thuis nog al iemand gehad met hetzelfde probleem maar nadat we gewoon via mobiele data gegaan zijn was dat probleem opgelost.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@Alexmagda schreef:
Bedankt maar ik was misschien onvolledig.Met hotspot bedoel ik wel verbinding maken via mijn smartphone op mijn data van Orange en 4G (Arend abonnement). Alles ook internet op laptop via dezelfde weg werkt prima.Alléén tv live geeft de foutcode.
En toch is dat het probleem. Via uw foon, tethering dus, heb je een intern IP adres en wordt je niet herkend als Orange rechthebbende; Voor gewoon internet is dit geen probleem, maar voor Orange TV moet je herkend worden als rechthebbende, en dat lukt dus niet via tethering. Via rechtstreekse WiFi of 4G zou het wel moeten lukken.
