Ik heb volgend probleem voor:
Ik wil een ouder koppel helpen:
Zij hebben 2 televisies - 2 decoders die ze huren - aangesloten door een orange-medewerker (maar die wil hen niet verder helpen).
Nu hebben ze zelf de televisies veranderd en aangesloten op de oorspronkelijke decoders.
Aan de instellingen is er niks gewijzigd. Dus als je naar de instellingen kijkt staat de tv die oorspronkelijk in de woonkamer stond nu in de slaapkamer met de decoder van de slaapkamer.
Ik wil nu 1 decoder buiten, want ze gebruiken 1 televisie amper en wil daar een Chromecast op aansluiten.
De Chromecast is geïnstalleerd, de app op de telefoon ook, maar van zodra ik wil koppelen lukt het niet meer. Als ik de codes inbreng krijg ik iedere keer fout. Wat gaat er verkeerd?
Zou het kunnen te maken hebben met de verhuis van de televisies?
Thuis geprobeerd en het gaat feilloos (hebben ook 1 chromecast en 1 decoder).
Wie kan mij aub helpen?
Alvast bedankt voor het antwoord.
