Je kan niet zo maar even een kabel vervangen. Telenet of Orange , diegene die deze kabel gaat maken , dient hiervoor bepaalde dingen in orde te hebben. Dat kan zijn dat er vergunningen nodig zijn om de stoep te openen of om de straat te sluiten of andere zaken die betrekking hebben tot het maken van deze kabel.
Daarnaast moet het ook passen in hun agenda , er zullen dus dossiers gemaakt worden en dan opgevolgd worden. Dan moet er een datum gekozen worden wanneer dit kan , je bent niet de enige met een herstelling. Er zijn ook herstellingen tussen die nog urgenter zijn en die hebben dan voorrang.
Nu is het ook dat als Telenet deze herstelling komt doen dat niet Telenet klanten moeten wachten , Telenet klant gaat voor. ( ja je bent klant ook al is dat Orange en dezelfde kabel ).
Uiteindelijk komt het in orde maar de vraag wanneer dat weten wij ook niet. Ik kan je enkel de richtlijnen geven waar je zelf al rekening mee kan houden als dit soort problemen komen.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Luc-en-Marina Ook op bepaalde plaatsen is er een vergunning nodig voor luchtnet. Tenzij het aan de gevel bevestigd is dan kan het zijn van niet , maar dat is geval per geval.
Maar sneller ...? Jij hebt niet gewerkt op die dienst en ja ik heb die ervaring wel aangezien ik voor Telenet gewerkt heb. Dus nee sneller dan dit kan het niet gaan tenzij zeer urgent. Maar een particulier is niet urgent het is geen ziekenhuis of iets in die aard.
Maar uiteindelijk moet je ook niet thuis zijn voor dit soort afspraken dat word gemaakt en ze zijn weg. Testen..? ja dat is aan de klant natuurlijk.
