Tv box lip sync

Beste,

Sinds een maand ben ik orange klant en tracht ik beeld en geluid van de soundbar gelijk te stellen. Mijn geluid komt te laat.

Ik heb al verschillende dingen geprobeerd die me aangeraden waren via de technische dienst:

- hdmi cec uitzetten

- spdif latency aanpassen (dit werkt niet want mijn geluid komt te laat als deze op 0 staat)

- soundbar via optische spdif kabel- tuplink connecteren met tv box ( deze kabel past niet)

Kan er mij iemand hierbij helpen? Want het lijkt me dat de klantendienst me niet kan helpen.

Als ik naar netflix kijk via smarttv, heb ik dit probleem niet. Dus het ligt niet aan de soundbar maar aan de tvbox.