Éclaireur novice
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Droit rétractation abonnement avec smartphone
Bonjour, j'ai pris un abonnement avec smartphone il y a une semaine dont je ne suis pas satisfaite. Si j utilise mon droit de rétractation,dois je rembourser le téléphone ou puis je le ramener en shop orange et annuler l'abonnement ? Merci d'avance .
Solution acceptée
JDemoer
Pisteur expérimenté
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27 messages
Bonjour voici plus d’informations sur le droit de rétractation via la page support du site d’orange ainsi que les conditions generales de votre contrat
« 4. Vente à distance – droit de rétractation
Si le service Orange et l’Appareil sont utilisés à des fins exclusivement privées et que le Contrat est conclu avec
un consommateur, à distance ou en dehors des espaces commerciaux d’Orange Belgium s.a. ou des points de vente indépendants agréés par Orange Belgium s.a., le Client a le droit de notifier qu’il renonce à l’achat sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison de l’Appareil. Ce droit de rétractation doit être exercé conformément aux dispositions prévues dans les Conditions Générales 'Abonnement'.«
https://e-services.business.orange.be/medias/conditions/fr/AV_PhoneAdvantage_FR.pdf
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https://www.orange.be/fr/support/appareils/commande-et-livraison-en-ligne/droit-de-retractation
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