Internet mobile

Bonjour. 

Oui j'ai surfé sur internet avec mon compte internet de Proximus Bbox 3 j'ai un abonnements avec tv, ligne fixe, et internet, mes deux téléphone portable sont reliés sur se modem Bbox-3. 

Mais ici je n'ai jamais demandé pour avoir internet mobile, c'est orange qui ont changé qui mon mis Colibri sans demander mon accord. J'ai déjà envoyé un mot sur Twitter pour qu'il me supprime l'internet mobile, pour le moment je suis sans réponse de leur part. Et je ne trouve pas l'adresse mail service clientèle de chez orange. 

J'ai fait que vous m'avez dit, pour la désactiver dans l'espace client, mais malheureusement il est impossible de modifier même dans My orange du temps de Mobistar il était mieux que orange. Pour moi téléphoner chez orange, je suis muet.

Et encore merci beaucoup de votre aide et bon week-end 

Emile5 

Bonjour,

En attendant de supprimer l'internet sur votre abonnement Colibri, vous pouvez toujours supprimer l'accès à internet sur votre GSM.  Il n'y aura ainsi plus de consommation possible.

@bulrog,

@Emile5 dit qu'il surf via son bbox...ce qui en somme est son wifi, et si les 2 son actifs sur le smartphone il prendra toujours le wifi en compte,

Du coup comment avoir ce surplus?

Mise apart si il surf en dehors de chez lui.

Bien a vous

@Fabian88 

Oui, en dehors de chez lui ou à un endroit où son signal wifi ne passe pas ou, avec un iPhone, s'il a laissé l'assistance wifi active et que le signal wifi est trop faible ou lors d'un reset de la Bbox ou...  Les possibilités sont nombreuses.

Il y a que moi je utilise le wifi j'ai un smartphone Huawei avec une carte sim de proximus, celui-ci que des problèmes avec une carte sim Orange c'est un Samsung Galaxy A70, elle sont tousse connecté sur le même réseau bbox, y compris le pc portable que je utilise à ce moment, et je vie seul, je ne sais pas me déplacer à cause de mon handicap.