Profiel van guido2

Pisteur confirmé

 • 

8 Berichten

maximum verbruik buiten bundel instellen

kan ik een maximum verbruik buiten de bundel ( gesprekken, smsen, data) instellen? ik zou een max bedrag willen instellen zodat ik geen buitensporige rekeningen zou kunnen krijgen. mijn vrouw heeft , bij een andere operator weliswaar, een sms gekregen dat er 25euro buiten haar bundel is gebruikt en dat de limiet bereikt is, zodat ze niet meer kon verbruiken. haar bundel kon ze nog wel verder gebruiken. blijkbaar is er met haar telnr naar het buitenland gebeld ( een nigeriaans nummer) wie dit gedaan heeft of hoe dit is gebeurd weten we niet. gelukkig is dit automatisch afgebroken bij de 25 euro. dit zou ik bij mijn abonnement willen vermijden, kan dit dus bij orange-abonnement ook? ik vind het nergens terug. internationale calls afzetten is ook geen oplossing omdat je zelf dan ook niet meer van het buitenland naar belgische nummers kan bellen.

Super User

 • 

8.2K Berichten

@guido2 goedemorgen,

ga eens in je Orange app- mijn verbruik- klik op onbeberkt bellen- 

vervolgens beneden klikken op Verbruik buiten je bundel- klik daarboven

op her uitroepteken, en ees daar wat je doen kan voor jezelf.

Succes.

Tag2023.jpg

 

Pisteur confirmé

 • 

8 Berichten

Beste, 

Dat is het niet. Je kan er wel premiumnrs enzo blokkeren. Ook internationale gesprekken uitzetten, maar dan kan je zelf BINNEN de eurozone ook niet meer naar Belgische nummers bellen. Dit zit echter wel in de bundel. Je zou de kosten BUITEN de bundel moeten kunnen beperken of uitzetten. 

Super User

 • 

8.2K Berichten

@guido2 wil je de a@ voor onze naam gebruiken dan zien we sneller je vraag.

Ook niet als je via de app- mijn producten beheren gaat?

Super User

 • 

7.2K Berichten

Beste @guido2 ,

Ik heb het nog niet uitgetest, maar ik heb wel in de settings verbruik buiten bundel op "0" gezet.

Normaal gezien zouden gesprekken intern de Euro-zone niks extra mogen kosten dus zou je door deze beperking geen hinder mogen ondervinden.

Heb jij het wel uitgetest en tot de conclusie gekomen dat je geen gesprekken kan voeren intern de Euro-zone?

Pisteur confirmé

 • 

8 Berichten

dit gaat blijkbaar enkel over de data (internet over de 4/5G). niet over de gesprekken en smsen. er staat ook " travel data control". 

hopelijk past orange dit aan. er zijn reeds meerdere mensen die hier melding van maken dat ze ongewild tot duizenden euro op hun factuur zien verschijnen

Pisteur confirmé

 • 

8 Berichten

@Josette

neen ook niet via die weg.

ik heb ook reeds contact gehad met klantendienst. zou niet gaan.

hopelijk past orange dit aan. er zijn reeds meerdere mensen die hier melding van maken dat ze ongewild tot duizenden euro op hun factuur zien verschijnen.

bij andere operatoren gaat dit wel.

 

 

Pisteur confirmé

 • 

31 Berichten

Merci

Loading...