Profil de comima

Apprenti guérisseur

 • 

260  messages

lundi 20 juin 2022 09:48

MMS buiten bundel aangerekend

Hallo ! 

Vraagje aub ...

Sinds de prijsveandering van Orange krijg ik een "buiten bundel" aangerekend voor het versturen van MMS... en heb ik eerder nooit gehad.

Zijn de MMS en SMS diensten niet meer gratis of ben ik mis ? ðŸ¤”  Ik heb eeb Go Plus abonnement.

Bedankt voor de moeite en vriendelijke groetekes.  ðŸ™‚

 

 

Ervaren verkenner

 • 

7.5K  messages

il y a 3 ans

Apprenti guérisseur

 • 

260  messages

Bedankt voor de info Wijze Gregory ! 

Wel en beetje verwarrend ... op deze site https://www.mijn-gsm-abonnement.be/gsm-operators/orange/go-plus#:~:text=Gsm%20Abonnement%20Orange%20Go%20Plus%2021%20%E2%82%AC%2Fmaand&text=Deze%20keuze%20kan%20worden%20aangepast,app%20of%20in%20je%20Klantenzone. staat er dat de MMS gratis is ...zie screenshot ...

Vriendelijke groetekes.

1 pièce jointe

Ervaren verkenner

 • 

7.5K  messages

Dan hebben ze dat niet goed overgenomen, @comima 

Best is hier en op Orange.be de voorwaarden nazien - 

Apprenti guérisseur

 • 

260  messages

Dat zal het zijn.

Nogis bedankt Gregory.

Groetekes;

Ervaren verkenner

 • 

7.2K  messages


@comima  schreef:

Bedankt voor de info Wijze Gregory ! 

Wel en beetje verwarrend ... op deze site https://www.mijn-gsm-abonnement.be/gsm-operators/orange/go-plus#:~:text=Gsm%20Abonnement%20Orange%20Go%20Plus%2021%20%E2%82%AC%2Fmaand&text=Deze%20keuze%20kan%20worden%20aangepast,app%20of%20in%20je%20Klantenzone. staat er dat de MMS gratis is ...zie screenshot ...

Vriendelijke groetekes.


Inderdaad verkeerde info op die site, @comima . Ik zou die beheerder eens aanschrijven om u die kosten voor MMS terug te betalen. Het is immers zijn schuld dat jij nu met die kosten opgezadeld zit.

Zeker doen, ze kunnen hoogstens "neen" zeggen ....

Apprenti guérisseur

 • 

260  messages

Hallo cdt24801 ! 

Bedankt voor je reactie en ga dat doen ... proberen ga mee zeggen ze en zoals je zei ne " nee " hebt ik al hee ! ðŸ˜Š

Aangename dinsdag verder ! ðŸ‘‹

Ervaren verkenner

 • 

7.5K  messages

il y a 3 ans

Comina, goedemiddag.

Je kan hier eens gaan lezen hoe je deze kan uitschakelen.

Klik op de blauwe hier.

En hier is er ook nog een uitleg over.

Apprenti guérisseur

 • 

260  messages

Bedankt voor de hulp Wijze Josette ! 

Pisteur confirmé

 • 

7  messages

il y a 3 ans

2 keer na elkaar 0,24€ aangerekend gekregen voor mms.
0,48€ is niet veel maar dan moeten ze hun pagina's van hun website wel onderhouden.
Had eerst gekeken op internet www.orange.be/nl/wetrekkenhetrecht en kwam op een (blijkbaar oude, niet gewiste) pagina terecht waar staat dat het gratis is.
Na telefonisch contact een discussie met een medewerker die zei dat dat geen pagina van hun was en er ook niet naar wilde kijken.
Sorry maar een pagina die begint met www.orange.be is volgens mij wel van orange. 🙂 

1 pièce jointe

Ervaren verkenner

 • 

7.2K  messages

@SteveVG 

Je hebt  groot gelijk, die pagina is effectief van Orange en er staat heel foutieve info op. Uit 2019, dat is tegenwoordig de oertijd.

Ik zou in uw plaats een compensatie eisen, al was het maar een symbolische. Het gaat inderdaad niet om een geweldig bedrag maar wel om het principe. Die pagina is van Orange en er staat foutieve misleidende info op die u geld gekost heeft.

Pisteur confirmé

 • 

7  messages

Dan krijg je dus een medewerker aan de lijn die er nog niet naar wilt kijken waarna het een bitsige discussie wordt ðŸ˜Š  Heeft wel opgebracht want pagina is ondertussen offline gehaald

Ervaren verkenner

 • 

7.2K  messages

@SteveVG 

Da's dan toch al iets ....

Loading...