my1
+ nog 1
plainte non respect des bonus carte prépayée
Bonjour,
Mercredi 21.02.24, il y a 2 jours, j'ai rechargé ma carte prépayée de 10 euros. Il y était annoncé que j'avais droit à un bonus de 33 min d'appel.
Jeudi, j'ai appelé lors d'une communication téléphonique de 21 minutes. Cela a aspiré tout mon crédit de 10 €.
Je me permets donc de rouspéter car j'avais droit à 33 min d'appel.
Je vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
Geaccepteerde oplossing
maya3300
+ nog 55
Veteran genezer
•
Bonjour @my1 ,
La capture d'écran que vous fournissez ne donne pas un bonus de 33 minutes d'appel...
33 minutes, c'est la valeur estimée des 10 euros que vous payez. Il faudrait voir pourquoi votre conversation de 21 minutes a épuisé votre crédit (type d'appel, numéros spéciaux, en Belgique, international...)
Votre bonus, c'est 1GB de data
Cordialement
1
Phénix27
+ nog 15
@my1 bonjour je pense qu'un abonnement sera plus approprié pour vous et moins chers aller voir dans orange.be ou bien sonner au 5000 bonne journée
0
0
Phénix27
+ nog 15
@GoPlus
50 GB
30 + 20 GB extra
Appels illimités
SMS illimités
5G
Special edition : -5€ à vie
18 €/mois
Au lieu de 23 €/mois pendant la durée de votre contrat
1
0