Activation carte sim impossible

Bonjour, J'ai reçu ma carte sim prépayée mais il est impossible pour moi de l'activer (voir photo ci-jointe). Pourtant, le numéro de carte sim est le bon. Par contre, j'ai su identifier (avec lecteur de carte eID) ma carte prépayée. Elle est donc fonctionnelle mais je me demandais si cela suffisait ? Si je me suis identifié elle est automatiquement activée et la procédure d'activation en ligne ne doit plus être faite ? Ou bien même si je suis identifié je dois malgré tout activer la carte sim ?Merci beaucoup et bon dimanche