Esim et Visual Voice mail

J'ai Iphone 12 et je n'arrive pas à activer la visual voice mail. Sur le site de Orange ils disent d'aller dans l'apps My Orange. Quand je vais dans mon apps My Orange je n'ai pas d'image pour activer l'option, idem dans mon espace client de Orange

Le help desk me dit d'activer en faisant #129#, et je le message d'erreur ci-joint.

Les paramètres de la visual voice mail sont MMS.be et sont en pièces jointes. 

Est-ce que cela fonctionne chez quelqu'un car le help desk Orange ne semble pas être capable de m'aider.