Appels facturé sur le réseau Orange France

Salut,  

J’ai déjà creusé ce problème parce qu’il m’est arrivé exactement la même chose, et la différence entre Free et Orange France n’est pas un hasard.  

En réalité, tout se joue dans la manière dont le réseau identifie ton appel quand tu es en roaming.

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📌 Pourquoi Free ne facture rien, mais Orange France oui ?

Quand tu es en France avec une SIM Orange Belgique, tu es en roaming UE, donc appeler un numéro français doit être inclus.

Le souci, c’est que le réseau Orange France identifie parfois mal l’origine de l’appel.  

Au lieu de te reconnaître comme “client belge en roaming en France”, il t’identifie comme “client belge appelant depuis la Belgique”.  

Résultat : l’appel est classé comme appel international, donc facturé.

Sur Free, ce problème n’existe pas :  

- le statut roaming est reconnu correctement  

- les appels vers des numéros français sont traités comme des appels locaux  

- aucun hors forfait

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🔍 D’où vient l’erreur techniquement ?

Lorsqu’un appel est lancé, plusieurs infos circulent entre les réseaux :  

- identifiants MCC/MNC  

- localisation de la cellule  

- gestion VoLTE / bascule 3G  

- signalisation envoyée vers Orange Belgique  

Si Orange France envoie une info incohérente (ça arrive), l’appel est mal catégorisé.  

C’est un problème de signalisation réseau, pas un problème de forfait.

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🛠️ Comment éviter le problème ?

Les solutions qui fonctionnent vraiment :

- Forcer manuellement Free quand tu es en France  

- Désactiver la VoLTE avant d’appeler (la VoLTE est souvent impliquée dans les erreurs de signalisation)  

- Vérifier le réseau affiché avant de lancer un appel  

Depuis que je fais ça, plus aucun hors forfait.

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📬 Et si un appel a été facturé ?

Tu peux demander une vérification via l’analyse de facture.  

Si l’appel a été mal identifié, il est corrigé sans souci.