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Pisteur expérimenté

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17  messages

jeudi 29 juillet 2021 15:58

5 giga offert pour les inondations

Bonjour,

J'ai téléphoner au service Orange pour avoir les 5 gigas offert avec les inondations, j'ai reçu un sms de confirmation comme de quoi j'ai reçu les 5 gigas mais sur l'application, ils sont invisibles, il faut consommer d'abord mes gigas avec mon abonnement ? 

Il me reste 30 mb, ça devient tendu 😂

4.4K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Normalement il sont visible sur l'application. 

 

Bonne journée 

Grand Sage

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4.1K  messages

il y a 4 ans

Ugh @Snake1er,

 

Il faut un certain temps avant que l'application se mette à jour...

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

Pisteur vétéran

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41  messages

Je ne les ai pas reçu moi

Pisteur expérimenté

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17  messages

Bonjour @Totem,

C'est une erreur de l'application, je viens d'avoir l'assistance au téléphone car les gigas étaient visibles mais on ne pouvait pas les utiliser. 

Du coup, on a refait les manipulations ensemble, logiquement elle sont activées,je dois attendre un sms dans le courant de l'après midi pour confirmer, il y a beaucoup de soucis avec ça justement.

Pas le choix faut recourir à l'assistance Orange malheureusement. 

Pisteur expérimenté

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17  messages

Bonjour @Madi1203,

Il faut contacter l'assistance, j'ai écrit un poste à 'totem' justement pour ça.

C'est un soucis avec l'application.

Pisteur vétéran

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41  messages

D accord jvai faire r de meme

Pisteur vétéran

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41  messages

Moi aussi je n ai pas reçu faut sonner chez orange pour demander 

Apprenti pisteur

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3  messages

il y a 4 ans

Bonjour , généralement lorsque Orange nous offre des gigas ceux ci sont d’abord consommés avant ceux de notre forfait 🙂

Apprenti pisteur

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3  messages

il y a 4 ans

Comment vous avez su qu il y avait ces 5 gigas offerts? J ai pas reçu de SMS ou autre.... c est pour tout le monde? Ou selon la région où on habite?

Merci d avance les tribeurs

Grand Sage

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4.1K  messages

Ugh @Tia27,

 

Cela dépend de la région. Un sms a été envoyé pour cela. Il faut les activer via le programme de fidélité "Orange Thank You".

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

4.4K  messages

il y a 4 ans

Salut @Snake1er  merci pour l’info mais je crois que @Totem  a raison cela dépend de la région car moi et tant mieux je n’est rien reçu car où j’habite on a eut de la chance 🍀 pas d’inondation ouf . Et j’en profite pour: une pensée à toutes ces personnes qui ont tout perdu ‼️Courage à tous 💪de @Stempi007 ⚜️👋

Apprenti pisteur

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3  messages

Oh oui... triste réalité de notre monde qui s effondre sous nos excès 

Merci pour vos réponses en tout cas 🙂

On ne fait pas partie des zones sinistrées mais j ai quand même eu de l eau chez moi avec les coulées de boues...

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