Badges non reçu, cadeau non plus m. Thank you Orange

Je n'ai pas reçu mon cadeau de fête, alors quil devait être livré en 5 jours, la ca fait 3 semaines à peu près, 

Puis je n'ai toujours pas reçu mon badge orange cloud, alors que je l'ai activer y a plus d'un mois. 

Je ne comprends plus  c'est déprimant