Cadeau anniversaire orange impossible à voir

Bonjour, 

J'ai reçu un lien pour choisir mon cadeau Orange mais dès que j'essaie de le valider via l'application, je ne vois plus le choix de cadeau. Je n'ai donc toujours pas pu choisir mon cadeau et pourtant j'en ai droit à un. Que dois-je faire pour pouvoir le choisir et le valider ?