Manitou
+43 plus
Éclaireur novice
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Petite enquête pour Orange Thank You : 1ère partie
Hello tout le monde 😊
Manitou s’est concerté avec les Esprits et on a décidé de vous proposer un programme de Co-création Orange Thank You.
Le but est que chacun puisse donner son avis sur notre programme de fidélité.
Je proposerai plusieurs postes, il vous suffira de commenter et de partager avec nous vos idées.
On compte sur vous ! Votre avis est important !
Voici une petite série de questions, cela ne vous prendra que quelques minutes. Pouvez-vous y répondre sous ce poste en gardant la même structure ? Merci 🙂
- Utilisez-vous le programme de fidélité Orange Thank You ? (Oui parfois, j’essaie, jamais utilisé, jamais entendu parler…)
- Comment avez-vous perçu les cadeaux ?
- Quels sont les cadeaux que vous avez déjà reçus grâce à ce programme de fidélité ?
- Outre la participation à des concours, il existe environ 4 autres façons différentes d’obtenir un cadeau par l’intermédiaire d’Orange Thank You, lesquelles connaissez-vous ?
- D’après vos expériences personnelles, quelle est la plus grande force d’Orange Thank You ? Pourquoi ?
- Quels sont les autres points positifs ? Pourquoi ?
- Que pensez-vous que l’on pourrait améliorer ?
Merci pour votre participation, on a hâte de vous lire !!
Rizlaine
LoupBelge
+5 plus
Bonjour,
1 : oui
2 : Pas toujours intéressant mais c'est très bien de recevoir des cadeaux
3 : Des Gigas de données que j'ai pris parce qu'on me les donnait mais sans utilité
4 : Recycler des GSM
5 : Fidélisez les clients. Je ne connais pas d'autres providers le faisant
6 : Peut aider les personnes ayant peu de Gigas
7 : la fiabilité de recevoir ce que l'on demande comme cadeau (J'ai un problème actuellement et je ne suis pas le seul)
4
PrAnCo14
+5 plus
Bonjour,
1: oui
2: très chouette d'aller au cinéma
3: une place de cinéma offerte
4: aucune idée
5: fidélisés les clients
6: beaucoup de giga
7: plus de badge et de cadeaux
0
Dydy101429
+7 plus
1 oui
2 rapide et bon avantage
3 cinéma, pourcentage sur des articles, donné mobile
4 via l application orange
5 le faite de faire des promotions un peux de tout
6 service client rapide et a l écoute du problème
7 plus de cadeaux pour les client fidèle de longue date ...
0
LoupBelge
+5 plus
1. Oui
2. Parfois initule pour moi
3. Des gigas, des cadeaux, Des chocolats
4. Aucunes
5. Fidélisation. Je ne connais pas d'autres providers qui font de si beau cadeaux.
6. Permets de connaitre certains produits. On ne connait pas toujours les marques de ces cadeaux.
7. Plus de choix par rapport à notre abonnement. Exemple : Les gigas ne me conviennent plus vu que j'ai déjà 70 Go
0
J_crisfar
1. OUI
2. Super cadeau aujourd hui reçu par la poste, very happy.
3. Un bon pour de la lessive en lingettes, que j utiliserai, et des pleurotes à cultiver soi même-> j'adore.
4. Payer ses factures en temps et en heure.
5. Étant novice à ce sujet, tout ce que je peux dire, c est que ça créée du lien et des communautés, c est tout bon.
6. Les cadeaux ça fait plaisir de ouf, et comme précité, le lien que ça créée, c'est bon, surtout quand on est hyper isolés.
7. Tout est toujours possible d'être: revu, corrigé, amélioré. Si on parle d'orange thank you uniquement: je ne peux donner une réponse concise et claire, à mon niveau.
0
Tenma
+8 plus
1. Oui
2. Parfois initule pour moi
3. Des gigas, des cadeaux, Des chocolats
4. Aucunes
5. Fidélisation. Je ne connais pas d'autres providers qui font de si beau cadeaux.
6. Permets de connaitre certains produits. On ne connait pas toujours les marques de ces cadeaux.
7. Plus de choix par rapport à notre abonnement. Exemple : Les gigas ne me conviennent plus vu que j'ai déjà 70 Go
0
Ambre1
+1 plus
Très souvent
Surprenant
Chocolat, giga, savon, thé...
Gagner des badges fidélité
Fidéliser la clientèle
Avoir des cadeaux D autre façon d obtenir des bagdes ...
0
Lilian1
+10 plus
Je trouve que les badges sont une très bonne idée pour ceux qui on moins de giga car les deux gigas gratuit m’on déjà sauvé plusieurs fois
1
Sanpca
+2 plus
Bonjour ! ,
•Oui en tant que nouvel utilisateur, je trouve le concept très original !
• Les cadeaux sont de bon goûts !
• place de cinéma !
• les badges
• une popularité toujours croissante
• simplicité de l'application
• des loteries pour les cadeaux à gagner, changer le système de nombres de vues de participants à un concours, c'est démodé mais plutôt tirage aux sort via les réseaux sociaux comme certains influenceurs.
Merci ! 🍊🍊
0
Th3_tuc
+1 plus
Oui parfois
De bonne choses
Sous forme de giga
Complétez des badges
0
MARIEH
+8 plus
Cette enquête a plus de 8 mois.
Je me demande si cela a encore du sens d'y répondre, aujourd'hui.
Je trouve également que la tribu n'est pas très animée, et que les cadeaux proposés lors des derniers concours n'étaient pas intéressants..
3
MaalLeefiikaa
1. Cela m'arrive mais assez rare. Le plus intéressant ce jour reste les places de cinéma.
2. C'est une chouette idée mais un peu Light pour certaine offre.
3. J'ai déjà reçu :
- 2 bouteilles de vins
- un paquet de biscuits
- un shampoing solide de chez wondr
- du thé de chez teatower
- plusieurs fois 2 gb gratuit mais peu utile avec mon abonnement je trouve.
4. A part les concours et l'application orange thank you. Je ne vois pas où voulez-vous en venir.
5. C'est une manière de remercier le client qui reste à ses côtés. Je trouve ça très bien et on ne voit pas ça chez les concurrents.
6. Ça fait toujours plaisir de recevoir un petit cadeau.
7. Peut-être un cadeau un peu plus conséquent lorsque l'on atteint 10, 15, 20, 25 ans de fidélité ?!
0
LoupBelge
+5 plus
C'est totalement gratuit et moyennement facile
Quand on a déjà 70 Go, on n'a pas besoin de 5 Go supplémentaires pour une durée de 1 mois.
0
Hmzskb
+19 plus
Éclaireur novice
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Orange thank you est une des raison pourquoi je suis chez orange
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LoupBelge
+5 plus
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