Whatsapp ne fonctionne pas sur ma carte prépayée

Bonjour, 

WhatsApp ne fonctionne plus avec ma connexion Orange. Avec le WI-FI et la connexion d'un autre opérateur (j'ai un dual sim), pas de soucis, mais avec Orange WhatsApp n'arrive pas à se connecter au réseau.

J'ai tout essayé (démarrer le portable, réinstaller l'application etc.) mais le problème persiste. Orange me dit qu'il s'agit d'un problème de l'application, le service client WhatsApp me dit que la faute c'est à Orange.

Fin décembre-début janvier, j'avais l'option Fun Pass social media activée. 

Est-ce que cela pourrait être l'origine du problème ?

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider ici ?

Merci