Facture d'achat d'un téléphone jamais reçue!

si c'est pas un qui vous fait comprendre qu'ils ne comprends rien malgré plusieurs tentatives (ils flouent pour la facturation suivante); pour en arriver à mode à pas le choix; mois je me retrouve avec une facturation qui commence en décembre à la place de janvier, un téléphone que je n'ai pas demandé (et les voir se foutrent de la gueule du monde) avec des veuillez la correspondance d'autres services truffées d'erreurs AU 5000 en attendant téléphone coupé 20 e disparu dans la nature 

@squalet,

Il faudrait déjà qu'on vous comprend ^^

bon puisse que guérisseur ! preuve en image; tu trouves ça normal; t'en perds déjà ta grammaire ?? mais c'est bien le 6/1/2019 pas 2018 la signature du contrat 

Bonjour, 

Je suis dans le même cas @Totem

J'ai acheté un smartphone le 23/03 et je n'ai toujours pas reçue la facture d'achat du smartphone.

J'ai appelé le 5000 qui m'a dit que j'allais recevoir un duplicata d'ici 10 jours et nous sommes le 19/04 soit presque 1 mois après achat et je n'ai toujours rien reçu ni l'original ni le duplicata.

J'ai contacté Orange via Twitter qui a créé un dossier et quand je demande où cela en est ils me disent que la facture n'existe pas 😱... Pourtant le paiement pour ce smartphone, ils l'ont bien reçu puisqu'il a été prélevé de mon compte.

Rien n'arrive comme solution, et j'ai besoin de cette preuve d'achat pour demander mon cash back de 100€ à Huawei 😠

Bonjour, 

Je suis dans le même cas @Totem

J'ai acheté un smartphone le 23/03 et je n'ai toujours pas reçue la facture d'achat du smartphone.

J'ai appelé le 5000 qui m'a dit que j'allais recevoir un duplicata d'ici 10 jours et nous sommes le 19/04 soit presque 1 mois après achat et je n'ai toujours rien reçu ni l'original ni le duplicata.

J'ai contacté Orange via Twitter qui a créé un dossier et quand je demande où cela en est ils me disent que la facture n'existe pas 😱... Pourtant le paiement pour ce smartphone, ils l'ont bien reçu puisqu'il a été prélevé de mon compte.

Rien n'arrive comme solution, et j'ai besoin de cette preuve d'achat pour demander mon cash back de 100€ à Huawei 😠

Ugh @Malissia501,

Si vous avez acheté votre téléphone en shop, c'est de cette source-là que vous pourrez récupérer la facture de votre téléphone. Si vous avez fait une commande en ligne ou via le service clients vous auriez effectivement du la recevoir dans les 14 jours après votre commande. Je ne peux que vous conseiller de relancer la tribu webcare et de voir s'il n'y a pas d'autre moyen de récupérer cette facture.

Que l'esprit des plaines vous accompagne,

Totem

Bonjour @Totem

Merci pour votre réponse. 

J'ai en effet contacté le webcare via Twitter et j'ai enfin reçu le duplicata de la facture, comme demandé, par mail hier et évidemment après nombreuses relances. 

Par contre, je n'ai jamais reçu la facture originale par courrier et ça fait plus d'un mois que j'ai commandé le téléphone 🤔

Merci pour votre aide et belle journée 🌞