Appel non reçu

Bonjour j'ai changé de téléphone l'année passée suite au même problème et je suis passée au magasin orange qui n'a trouvé aucun problème. Pourtant y à bien un problème puisque j'ai acheté ce téléphone le 15 avril 2024 et tout fonctionnait comme il faut. Le gars de chez orange m'avait déjà mis une nouvelle carte sim. Donc je suppose que ça ne provient pas de la carte sim. Après comment savoir de quelle application ça provient ? 

Quelle réseau sociaux ?

Maintenant pour le téléphone j'ai l'application Google. Si j'enlève l'application téléphone Google qu'est ce qui ce passe? 

Oui c'est bizarre. 

Bonjour @Myriam06,  
Avez-vous déjà pris contact avec notre service client concernant ce problème ?

Yousra

Bonjour j'étais passé au magasin orange qui n'a pas trouvé la solution. Au jour d'aujourd'hui il a fonctionné normal. Donc je comprends pas pourquoi.

Bonjour @Babyjolie1,  En magasin, ils ne résolvent pas les problèmes techniques. Pour cela, il faut appeler le 5000. Tant mieux si le problème est résolu , mais si cela se reproduit, n'hésitez pas à contacter le service client. 😊

Bien à vous, 

Bonjour merci pour votre réponse. Je trouve quand même qu'une personne capable de résoudre ces problèmes devrait être présent sur place. Au moins il peut manipuler le téléphone et comprendre que nous au tel avec quelqu'un. Mais ok je ferais ça la prochaine fois.